149999; Hospitality, Retail and Service Managers nec สำหรับร้านนวด

ANZSCO: 149999 – Hospitality, Retail and Service Managers nec

ประเภทธุรกิจ: ร้านนวด / สุขภาพ / การบริการส่วนบุคคล

สรุปตำแหน่งงาน:
ผู้จัดการร้านบริการและค้าปลีก มีหน้าที่รับผิดชอบในการบริหารจัดการการดำเนินงานของร้านนวดและธุรกิจด้านสุขภาพโดยรวม เพื่อให้การให้บริการลูกค้ามีคุณภาพสูง ธุรกิจดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หน้าที่ของตำแหน่งนี้ครอบคลุมถึงการดูแลการดำเนินงานประจำวัน การบริหารพนักงาน การจัดการระบบการจอง และการดูแลประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงการบริหารธุรกิจให้มีผลประกอบการที่ดี

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก:

- วางแผน จัดการ และควบคุมการดำเนินงานประจำวันของร้านนวดและธุรกิจด้านสุขภาพ

- ดูแลตารางการทำงาน การเข้างาน และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

- สรรหา ฝึกอบรม และควบคุมดูแลพนักงานนวดและพนักงานหน้าร้าน เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ

- ดูแลคุณภาพการบริการลูกค้า รับเรื่องสอบถาม การจอง การร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างมืออาชีพ

- ตรวจสอบและรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการให้สอดคล้องกับนโยบายของธุรกิจ

- ดูแลระบบขายหน้าร้าน (POS) การรับ–จ่ายเงินสด และการสรุปยอดประจำวัน

- จัดทำและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน คู่มือการให้บริการ และแผนการฝึกอบรมพนักงาน

- บริหารจัดการสต็อกสินค้า การสั่งซื้ออุปกรณ์ และการควบคุมสินค้าคงคลัง

- ดูแลให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (WH&S) สุขอนามัย และข้อกำหนดของสภาท้องถิ่น
- ประสานงานกับ supplier ผู้ให้บริการ และผู้รับเหมาภายนอก

- วิเคราะห์ผลการดำเนินงานของธุรกิจ จัดทำรายงาน และช่วยวางแผนงบประมาณและควบคุมต้นทุน

- วางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาดหรือโปรโมชั่น เพื่อเพิ่มยอดขายและการเข้าถึงลูกค้า

- ดูแลให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน Fair Work ระบบภาษี และใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง


วุฒิการศึกษา: AQF Associate Degree, Advanced Diploma or Diploma (ANZSCO Skill Level 2)
วุฒิการศึกษา Diploma หรือสูงกว่า ในสาขาการจัดการค้าปลีก หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง